🐾

Điều khoản sử dụng

Ứng dụng MyPaw · cập nhật 06/08/2026

Đây là thoả thuận giữa bạn và MyPaw khi bạn dùng ứng dụng. Chúng tôi viết bằng tiếng Việt thường ngày để bạn đọc là hiểu, không phải đoán.

1. Ai được dùng MyPaw

Bạn phải từ 13 tuổi trở lên. Nếu bạn dưới 18 tuổi, hãy dùng với sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Một người một tài khoản. Không mạo danh người khác, không giả làm bác sĩ thú y hay cơ sở thú y nếu bạn không phải.

2. Nội dung bạn đăng

Ảnh, chú thích, bình luận, tin nhắn, tin báo thú lạc — tất cả là của bạn. MyPaw không sở hữu chúng. Bạn chỉ cho phép chúng tôi hiển thị chúng trong ứng dụng để tính năng hoạt động được.

Bạn xoá bài thì chúng tôi xoá. Bạn xoá tài khoản thì toàn bộ nội dung bị xoá theo, sau 30 ngày giữ lại để phòng bạn đổi ý.

3. Những gì KHÔNG được đăng

Đăng những thứ dưới đây là vi phạm, và chúng tôi sẽ gỡ:

• Ngược đãi động vật — hình ảnh hoặc hành vi gây hại cho vật nuôi, cổ vũ đánh đập, bỏ đói, chọi nhau.
• Nội dung phản cảm — khiêu dâm, máu me, bạo lực, xác động vật không che.
• Quấy rối và thù ghét — nhắm vào một người cụ thể, lời lẽ miệt thị về dân tộc, giới tính, tôn giáo, ngoại hình.
• Lời khuyên y tế sai — hướng dẫn dùng thuốc, liều lượng hoặc cách chữa có thể làm hại con vật. MyPaw không thay bác sĩ thú y.
• Spam và lừa đảo — quảng cáo trá hình, link lạ, bán thú cưng trái phép, kêu gọi chuyển tiền.
• Thông tin riêng của người khác — số điện thoại, địa chỉ, ảnh chụp người khác khi chưa được họ đồng ý.

4. Chúng tôi kiểm soát nội dung thế nào

MyPaw có sẵn các công cụ này, dùng được ngay trong ứng dụng:

• Báo cáo — mỗi bài viết, mỗi bình luận và mỗi cuộc trò chuyện đều có nút báo cáo kèm danh sách lý do. Chạm vào nút “…”.
• Chặn — chặn một người là bạn không còn thấy bài, bình luận hay tin nhắn của họ nữa, ngay lập tức. Bỏ chặn ở Cá nhân → Bảo mật & quyền riêng tư.
• Ẩn — muốn khuất mắt một bài mà không muốn tố ai, chọn “Ẩn bài này”.
• Tự động ẩn — một bài bị nhiều người khác nhau báo cáo sẽ tự ẩn khỏi cộng đồng trong lúc chờ chúng tôi xem lại.

Chúng tôi xem các báo cáo và xử lý trong vòng 24 giờ. Nội dung vi phạm bị gỡ; người vi phạm nhiều lần hoặc vi phạm nặng bị khoá tài khoản vĩnh viễn, không hoàn lại gì.

5. Khi bạn thấy nội dung xấu

Báo cáo ngay trong ứng dụng — đó là cách nhanh nhất, vì báo cáo vào thẳng hàng đợi xử lý. Nếu là việc khẩn cấp (đe doạ, ngược đãi động vật đang diễn ra), gửi thêm email tới support@mypaw.vn để chúng tôi ưu tiên.

6. Mua bán và đặt dịch vụ

MyPaw là nơi kết nối bạn với cửa hàng và phòng khám. Hàng hoá, dịch vụ và giá là của bên bán; họ chịu trách nhiệm về chất lượng, bảo hành và hoàn tiền. Chúng tôi hỗ trợ khi có tranh chấp nhưng không thay họ chịu trách nhiệm.

7. MyPaw không phải bác sĩ thú y

Mọi thông tin trong ứng dụng — kể cả gợi ý từ trợ lý AI — chỉ để tham khảo. Con vật của bạn có dấu hiệu bất thường thì đưa đi khám, đừng chờ ứng dụng.

8. Tài khoản của bạn

Giữ mật khẩu cẩn thận. Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn được xem là do bạn làm. Nghi ngờ bị người khác dùng thì đổi mật khẩu và báo chúng tôi.

Bạn xoá tài khoản bất cứ lúc nào ở Cá nhân → Cài đặt → Xoá tài khoản. Chúng tôi cũng có quyền khoá tài khoản vi phạm điều khoản này.

9. Thay đổi điều khoản

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi báo trong ứng dụng trước khi áp dụng. Bạn tiếp tục dùng nghĩa là bạn đồng ý với bản mới.

10. Liên hệ

Thắc mắc về điều khoản, khiếu nại về xử lý nội dung:
support@mypaw.vn